до 25 лет от 25 до 40 от 40 до 60 старше 60 лет
4. Отделение
Отделение реанимации для больных с ОНМК Неврологическое отделение Отделение ранней медицинской реабилитации Терапевтическое отделение Отделение диетологии Гинекологическое отделение Отделение сосудистой хирургии Отделение для кардиологических больных Отделение реанимации для кардиологических больных Урологическое отделение Отделение эндокринологии Приемное отделение Отделение реанимации и интенсивной терапии Травматологическое отделение Отделение гнойной хирургии Хирургическое отделение Отделение пластической хирургии
5.Выберите порядок госпитализации:
по скорой помощи планово, через отдел госпитализации
6.Перед обращением в Университетскую клинику РУДН Вы заходили на официальный сайт univerclinic.rudn.ru?
7.Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте univerclinic.rudn.ru?
полностью удовлетворен частично удовлетворен скорее не удовлетворен полностью не удовлетворен на официальный сайт не заходил
8.При нахождении в Университетской клинике РУДН Вы обращались к информации, размещенной в помещениях организации (информационные стенды и др.)?
9.Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, размещенной в помещениях организации?
полностью удовлетворен частично удовлетворен скорее не удовлетворен полностью не удовлетворен к информации не обращался
10.1 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и сестринского персонала приемного отделения Университетской больницы (в случае поступления по скорой помощи)? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Вежливость и внимательность врачебного персонала
10.2 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и сестринского персонала приемного отделения Университетской больницы (в случае поступления по скорой помощи)? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Вежливость и внимательность медицинских сестер
10.3 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и сестринского персонала приемного отделения Университетской больницы (в случае поступления по скорой помощи)? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Быстрота получения медицинской помощи
10.4 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и сестринского персонала приемного отделения Университетской больницы (в случае поступления по скорой помощи)? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Комфортные условия ожидания оказания помощи
11.1 Удовлетворены ли Вы отношением сотрудников отдела госпитализации (при плановой госпитализации)? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Вежливость и внимательность сотрудника
11.2 Удовлетворены ли Вы отношением сотрудников отдела госпитализации (при плановой госпитализации)? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Быстрота оформления документов
11.3 Удовлетворены ли Вы отношением сотрудников отдела госпитализации (при плановой госпитализации)? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Комфортные условия ожидания госпитализации
12.1 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и медицинского персонала во время лечения в стационаре? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо.Вежливость и внимательность врачебного персонала:
12.2 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и медицинского персонала во время лечения в стационаре? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Участие заведующего отделением в ежедневном обходе пациентов
12.3 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и медицинского персонала во время лечения в стационаре? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Вежливость и внимательность медицинских сестер
12.4 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и медицинского персонала во время лечения в стационаре? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Разъяснение врачом назначенных исследований, их результатов, назначенного лечения:
12.5 Удовлетворены ли Вы отношением врачебного и медицинского персонала во время лечения в стационаре? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо.Реагирование медицинского персонала на жалобы пациента в связи с изменением состояния здоровья, болевым синдромном, недомоганием
13.1 Удовлетворены ли Вы качеством лечения и условиями размещения в отделении? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Эффективность проводимого лечения
13.2 Удовлетворены ли Вы качеством лечения и условиями размещения в отделении? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Назначенные диагностические процедуры
13.3 Удовлетворены ли Вы качеством лечения и условиями размещения в отделении? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Питание
13.4 Удовлетворены ли Вы качеством лечения и условиями размещения в отделении? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Условия размещения/ оснащение палаты
13.5 Удовлетворены ли Вы качеством лечения и условиями размещения в отделении? Оцените по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворён, а 1 – очень плохо. Уборка в палате и помещениях общего пользования.
14.Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость приобретения лекарственных средств за собственные денежные средства?
да, в качестве лучшей альтернативы бесплатным лекарственным средствам да, так как в медицинском учреждении не было нужных лекарственных средств нет, все лекарственные средства я получил (а) бесплатно в рамках проводимого лечения
15.Откуда Вы узнали об Университетской клинике РУДН:
16.Рекомендовали бы Вы Университетскую клинику РУДН своим друзьям и родственникам?
Мы благодарим Вас за участие в опросе!
Если Вы хотите оставить предложения/ пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг, пожалуйста, напишите нам:
